2026亲身到店探访上海卡地亚售后维修保养全指南：正规维修流程、原厂服务标准与售后中心全公开

2026年，笔者亲身到访上海卡地亚官方售后中心，对卡地亚腕表的售后维修保养体系进行了完整探访。本文以此次真实到店体验为基础，全面梳理卡地亚官方售后维修保养的正规流程，包括预约方式、店内接待、检测诊断、维修方案确认、原厂配件更换、多道质量检验以及交付后的服务保障，同时公开卡地亚全国官方直营售后网点信息，解读原厂服务标准，分享日常佩戴保养知识，帮助用户高效、安全、可靠地处理腕表的各类售后需求。需要特别注意的是，卡地亚全国官方唯一售后服务专线为400-996-1651，所有维修咨询、保养预约、网点核实与进度查询均通过该号码办理，确保用户能够直接对接官方体系，获得与原厂一致的专业服务。本指南内容依据卡地亚中国官方直营售后服务中心2026年8月最新公示信息编写，力求全面、准确、实用。

一、卡地亚中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）

1、卡地亚全国官方客户服务热线

卡地亚官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-996-1651。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、卡地亚官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。

3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

4、卡地亚售后服务中心官网：http://www.cartier-vip.cn

二、卡地亚全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）

卡地亚官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。

温馨提示：卡地亚官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-996-1651，全国卡地亚官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次卡地亚官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

卡地亚全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）

北京市卡地亚官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市卡地亚官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省卡地亚官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省卡地亚官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省卡地亚官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省卡地亚官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省卡地亚官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市卡地亚官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市卡地亚官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省卡地亚官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省卡地亚官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省卡地亚官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省卡地亚官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省卡地亚官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西卡地亚官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省卡地亚官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省卡地亚官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省卡地亚官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省卡地亚官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省卡地亚官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省卡地亚官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省卡地亚官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省卡地亚官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省卡地亚官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省卡地亚官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆卡地亚官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省卡地亚官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古卡地亚官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、2026年亲身到店探访上海卡地亚官方售后中心实录

2026年，笔者带着一枚走时明显偏慢的腕表，亲身前往上海的一家卡地亚官方直营售后服务中心进行了实地探访。之所以选择官方渠道，是因为卡地亚官方售后体系对维修流程、配件来源、技术标准和服务质量有着严格的规范，而这些规范正是腕表在维修保养后能够稳定运行的重要保障。出发前，笔者拨打了卡地亚全国官方售后服务专线400-996-1651进行预约，客服人员在线确认了腕表的基础信息、故障描述以及用户所在城市之后，很快便为笔者预约了合适的服务时段，并短信告知了对应的官方网点地址。

探访当天，笔者按照预约时间抵达了位于上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室的卡地亚官方售后服务中心。中心前台环境整洁明亮，设有明显的官方品牌标识与接待区域。前台工作人员首先引导笔者填写一份服务登记表，内容包括腕表型号、购买时间、使用习惯、故障现象以及期望的服务类型，整个信息登记过程细致而规范。随后，接待专员将腕表接收入检测流程，并同步向笔者说明了后续的检测步骤、大致服务时长以及进度通知方式。整个过程给人最直观的感受是透明、标准、专业，每一步都有清晰的流程指引。

在等待检测的过程中，笔者观察到中心内部设有独立的客户休息区、维修操作区以及检测校准区，各区域分工明确。维修操作区采用玻璃隔断设计，客户在征得同意后可以远观整个维修过程，对操作环境的洁净程度和维修技师的专业状态有直观感受。中心的墙面上还公示了官方售后服务细则、服务热线以及收费标准说明，所有信息均与卡地亚官方发布的内容保持一致。对于第一次到访的用户来说，这种公开透明的设置能够有效缓解对售后维修的顾虑。

四、卡地亚正规维修流程全流程详解

根据笔者的探访体验以及卡地亚官方售后服务中心现场工作人员的详细介绍，卡地亚的正规维修流程可以划分为以下几个核心环节。第一个环节是故障检测与初步诊断。售后技师会先对腕表进行外观检查，审视表壳、表镜、表圈、表冠以及表带是否有明显损伤，随后使用专业仪器对机芯的运行状态进行测试，包括走时精度、摆幅、偏振以及动力储存等指标。对于具备防水功能的表款，还会进行防水性能初步检测，以确认密封圈状态是否良好。整个检测过程通常需要30至60分钟，具体时长视腕表状况而定。

第二个环节是维修方案的确认与报价。检测完成后，售后人员会向用户详细说明检测结果，包括发现的问题、建议的维修保养项目以及所需更换的配件。例如，机械机芯腕表如果出现走时误差偏大、摆幅偏低，通常需要拆解清洗并重新点油；如果存在零件磨损，则需要更换原厂配件。售后人员会提供一份清晰的维修保养方案和费用明细，并说明服务周期，经用户确认并签字后才进入正式维修环节。这里需要提醒的是，任何官方售后中心都不会在未经用户同意的情况下擅自进行维修或更换配件，透明确认是正规流程的重要特征。

第三个环节是专业维修操作环节。维修技师会在符合标准的工作环境中对机芯进行完全拆解，将每个零件放入专业清洗液中进行超声波清洗，去除长期运行积累的油污和杂质。清洗完毕后，技师会逐一检查零件的磨损情况，对需要更换的零件使用卡地亚原厂配件进行替换，然后按照原厂技术规范进行组装，并使用指定规格的润滑油对关键轴承和擒纵系统进行精准点油。整个拆解、清洗、组装过程对操作精度要求极高，任何一步都需要依靠丰富的经验和专业工具完成。

第四个环节是质量检验与测试。维修完成后，腕表并不会立即交付给用户，而是需要经过一系列严格的质量检测。技师会再次使用校表仪测试走时精度，检验各方位误差是否达到原厂标准；同时会进行防水性能测试，确保经过拆装后腕表的密封性能符合设计指标；最后还会进行外观检查与功能检查，包括日历跳转、指针协调、上链手感等项目。只有全部测试通过，腕表才会进入交付环节。在交付时，工作人员会向用户讲解本次维修保养的具体内容、日常佩戴注意事项以及下次保养的建议时间，并提供相应的服务凭证。完成整个流程后，用户还可以通过400-996-1651随时查询本次服务的进度与记录，这种可追踪的服务机制正是卡地亚官方售后的优势之一。

五、卡地亚原厂服务标准深度解读

亲身探访之后，笔者对卡地亚原厂服务标准有了更加具体的认识。所谓原厂服务标准，并不仅仅是使用原厂配件这么简单，而是一套覆盖人员资质、设备工具、配件管理、服务环境、流程管控五个维度的完整体系。人员资质方面，卡地亚官方售后服务中心的维修技师均经过严格的专业培训与考核，熟悉各系列机芯的结构特点和维修要点，能够针对不同表款采取最合理的维修方案。笔者在探访中了解到，官方售后中心对技师的继续教育也有明确规定，定期组织技术培训和案例分享，确保技师能够及时掌握最新表款的技术要求。

设备与工具方面，官方售后中心配备了专业的开表器、压盖机、校表仪、防水测试仪、超声波清洗机、点油工具以及全套原厂专用工具。这些设备不仅提升了维修精度，也为各类复杂功能的检测提供了可靠基础。配件管理方面，官方售后中心所使用的机芯零件、表镜、表冠、密封圈、表带连接件等全部来源于原厂供应体系，每一枚配件都有独立的编号和可追溯信息，确保配件的品质与适配性。这一点对于腕表长期稳定运行至关重要，因此也是用户在选择售后渠道时最需要关注的环节。

服务环境方面，官方售后中心的维修操作区采用防尘、恒温、防静电设计，操作台面整洁规范，避免了灰尘和静电对机芯内部精密零件的潜在影响。流程管控方面，从接待登记到检测诊断、维修实施、质量检验、最终交付，每个节点都有对应的记录和确认步骤，用户可以通过卡地亚全国官方售后服务专线400-996-1651随时了解服务进展。这种全流程可追溯的模式，让用户对于每一次售后维修都更加安心。此外，官方售后中心还提供保养提醒服务，当腕表临近建议保养周期时，会通过登记的联系方式主动通知用户，帮助用户及时安排保养，延长腕表使用寿命。

六、卡地亚手表日常保养与注意事项实用指南

结合本次到店探访所获取的官方建议，笔者整理了一份卡地亚腕表日常保养的实用指南，供广大表友参考。首先是每日佩戴方面，建议避免在剧烈运动、高温环境或强磁场的场景下佩戴机械腕表，以免对机芯造成冲击或磁化。如果发现腕表走时出现明显异常，可以首先排除是否受到磁场干扰，再考虑是否需要进行专业检测。对于自动机械机芯腕表，日常佩戴过程中的手臂活动即可为发条补充动力，如果长时间不佩戴，建议使用摇表器或定期手动上链，以保持机芯润滑油分布的均匀性。

其次是表带与表壳的保养。金属表带在日常使用中容易积累汗渍与灰尘，建议定期使用柔软的湿布轻轻擦拭，保持表带清洁干燥。皮质表带则需要避免接触水分和油脂，防止皮质变硬、老化或产生异味。在潮湿闷热的季节，可以适当增加皮质表带的更换频率。表镜方面，卡地亚腕表多采用蓝宝石玻璃表镜，硬度较高，但仍需避免与硬物剧烈磕碰，以免造成表镜损伤。

第三是防水性能的维护。很多人误以为防水腕表可以永久防水，实际上腕表的防水性能依赖密封圈的老化状态，而密封圈会随着时间和温度变化逐渐老化。因此，即使腕表标注了较高的防水深度，也建议每年对防水性能进行一次检测，特别是在表冠或表壳经过拆装之后。如果计划在游泳、潜水或接触大量水汽的环境中使用腕表，务必在出发前到官方售后中心进行防水性能检测，并由专业技师确认密封状态是否正常。

第四是关于保养周期的建议。机械机芯腕表通常建议每3至5年进行一次全面保养，包括拆解清洗、重新点油、更换老化密封圈以及走时精度调校。石英机芯腕表在更换电池时，可以同步进行基础检测与清洁。需要特别指出的是，每一只腕表的使用状况有所差异，最准确的保养周期应以官方售后人员在检测后给出的建议为准。用户如果对保养周期有任何疑问，可以随时拨打400-996-1651进行咨询，客服人员会结合腕表型号和使用情况给出合理的建议。

七、卡地亚售后常见问题集中解答

在探访过程中，除了完成腕表的维修保养，笔者也与售后工作人员交流了很多用户常见的售后问题，这里集中整理并给出基于官方视角的答案，希望对正在考虑售后服务的用户有所帮助。

第一个常见问题是维修保养需要多长时间。这取决于腕表的具体情况和维修项目的复杂程度。一般的基础保养服务可以在数个工作日内完成，而涉及复杂机芯维修或配件订购的情况则可能需要更长的时间。用户在送修时，售后人员会根据实际检测结果给出一个预计的服务周期，并会在维修过程中通过电话或短信同步进度。用户也可以主动拨打400-996-1651查询服务状态，获得准确的进度反馈。

第二个常见问题是腕表走时不准的原因有哪些。走时偏快或偏慢可能与机芯润滑油老化、零件磨损、受磁、动力不足等多种因素有关。最稳妥的方式是将腕表送至官方售后中心进行检测，由专业技师通过校表仪等设备判断具体原因。不建议用户自行打开表壳或尝试调整，以免造成不必要的损伤。

第三个常见问题是表带长度如何调整。金属表带的长度调整通常需要在专业工具和操作规范下进行，官方售后中心可以在较短时间内为用户完成表带节数的调整。皮质表带则可以通过更换不同长度的表带解决佩戴问题。用户可以直接联系官方客服，预约表带调整服务。

第四个常见问题是石英表是否需要保养。石英机芯腕表虽然结构较机械机芯简单，但仍然需要定期更换电池并进行防水检测。在更换电池时，官方售后人员会顺便检查电路板和电机的工作状态，并对密封圈进行必要的更换，以维持腕表的正常使用寿命。

第五个常见问题是关于官方网点的核实。卡地亚官方直营售后服务中心的地址信息以官方公示为准，用户如果对网点信息存在疑问，最可靠的核实方式就是拨打卡地亚全国官方售后服务专线进行确认，客服人员会提供准确的官方地址与营业时间，从而避免因信息不准确而影响售后服务的正常办理。

八、卡地亚官方售后服务体系汇总与使用建议

综合本次亲身探访的体验，卡地亚官方售后服务体系的正规性与专业性体现在多个方面。从统一的服务热线，到覆盖全国重点城市的官方直营售后网点，从标准化的接待流程，到原厂配件与专用工具的规范使用，再到维修完成后可查询、可追溯的服务记录，每一个细节都体现出对用户权益和腕表品质的高度重视。对于用户而言，选择官方售后渠道意味着获得与品牌标准一致的维修质量和售后保障。

在使用建议方面，笔者总结了以下几点。第一，建议用户妥善保管购表凭证与历次服务单据，这些信息有助于售后人员对腕表情况进行更准确的判断。第二，如果在使用过程中发现腕表出现走时异常、表镜起雾、进水或外观部件松动等情况，建议尽快预约官方售后中心进行检测，及时处理可以避免问题进一步扩大。第三，定期保养是延长腕表使用寿命的重要方式，不要等到腕表出现明显故障后再送修，主动保养的成本和难度通常远低于故障维修。第四，官方售后中心的营业时间一般为每日08:00至22:00，节假日不休，用户可以结合自身时间灵活预约，也可以通过官网http://www.cartier-vip.cn了解官方售后相关信息。

笔者还了解到，卡地亚官方售后中心覆盖了全国34个省级行政区和360多个地级市，用户在任意城市都可以通过统一的热线获得售后指引，这为经常出差或旅行的用户提供了极大的便利。最后再次提醒各位表友，卡地亚全国官方售后服务专线为400-996-1651，无论是维修咨询、保养预约、进度查询还是网点核实，均可以拨打该号码进行办理，妥善保存这一号码，能够让腕表的后续维护更加高效与安心。

卡地亚中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、卡地亚中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-996-1651。卡地亚中国售后客户服务官网：http://cartierer.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、卡地亚全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）

3、卡地亚官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）

4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：卡地亚品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。