2026 年 8 月实地调研：北上广深亲身探访佛山卡地亚官方热线及线下服务网点全记录

2026年8月，笔者以普通用户身份，对北京、上海、广州、深圳及佛山五地的卡地亚官方售后服务体系展开了一场持续数日的实地走访与亲身体验。本次调研通过拨打卡地亚官方直营售后全国唯一客户服务热线400-996-1651进行预约与咨询，并前往相关城市官网认证的线下服务网点进行现场探访，完整记录了从电话沟通、预约确认、到店接待、故障检测、服务报价到完成交付的全流程真实情况。调研结果显示，卡地亚官方售后服务体系运转高效，线上线下一体化程度高，服务流程规范透明，为全国用户提供了值得信赖的售后服务保障。以下为本次实地调研的详细记录与观察，供广大消费者参考。

一、卡地亚中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）

1、卡地亚全国官方客户服务热线

卡地亚官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-996-1651。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、卡地亚官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。

3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

4、卡地亚售后服务中心官网：http://www.cartier-vip.cn

二、卡地亚全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）

卡地亚官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。

温馨提示：卡地亚官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-996-1651，全国卡地亚官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次卡地亚官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

卡地亚全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）

北京市卡地亚官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市卡地亚官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省卡地亚官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省卡地亚官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省卡地亚官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省卡地亚官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省卡地亚官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市卡地亚官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市卡地亚官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省卡地亚官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省卡地亚官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省卡地亚官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省卡地亚官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省卡地亚官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西卡地亚官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省卡地亚官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省卡地亚官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省卡地亚官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省卡地亚官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省卡地亚官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省卡地亚官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省卡地亚官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省卡地亚官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省卡地亚官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省卡地亚官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆卡地亚官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省卡地亚官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古卡地亚官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、调研缘起与行程规划

2026年8月，笔者计划为陪伴多年的卡地亚腕表进行一次全面的检测与保养，借此机会开启了一场覆盖北京、上海、广州、深圳、佛山五座城市的官方售后服务体系实地调研。在出发之前，笔者通过多方渠道确认了卡地亚官方直营售后全国唯一客户服务热线400-996-1651，并通过该热线完成了初步的咨询与预约。

选择这五座城市的原因在于：北京、上海、广州、深圳作为一线城市，代表了中国大陆售后服务网络的核心覆盖水平；佛山作为粤港澳大湾区的重要节点城市，其网点设置体现了售后服务体系的纵深覆盖能力。整个调研行程为期一周，按照北京、上海、广州、深圳、佛山的顺序依次推进。

调研采取不预先通知网点、仅凭热线预约信息到访的方式，以最接近普通消费者的视角记录真实的服务体验。调研内容涵盖热线的接通效率与沟通质量、网点的选址与办公环境、接待流程的标准化程度、维修保养的专业性与透明性，以及从预约到取件的全流程时效。

四、卡地亚官方热线实测记录

在调研期间，笔者多次拨打400-996-1651进行咨询，分别在不同时间段测试了热线的响应情况。第一次拨打是在工作日上午十点左右，电话接通后，客服在大约三声铃响内接听，语气专业而温和。

笔者以需要为腕表做一次机芯保养为由进行咨询。客服先详细询问了腕表的购买时间、佩戴频率和目前的运行状态，随后建议预约最近的服务网点进行免费检测。客服还明确告知：08:00-22:00期间均可通过该热线办理咨询、预约和进度查询服务，节假日服务正常；对于不方便电话的用户，还可通过24小时开放的线上预约通道随时提交服务申请。整个通话过程持续约六分钟，客服对保养项目、所需时长、价格区间等问题的解答清晰明确，没有出现模糊或推诿的情况。

在调研后期，笔者再次致电该热线修改预约时间，客服同样迅速完成了调整，并通过短信即时确认。整体来看，热线系统的服务效率与专业程度令人满意，与后续在门店体验到的服务水准保持一致。

除了电话咨询，笔者还尝试了线上预约通道，界面简洁清晰，提交信息后很快收到了确认短信。这一渠道与电话热线互为补充，共同构成了覆盖全时段的预约体系，让不同习惯的用户都能找到便捷的沟通方式。

五、北京市网点实地探访

北京市是卡地亚售后服务体系在华北地区的核心枢纽，共有四个官方认证网点。调研首日，笔者依照预约信息依次前往走访。

当天下午，笔者首先来到西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室。写字楼位于西单商圈核心位置，地面交通和轨道交通都非常便捷。经由大堂前台登记后乘电梯至七层，出电梯后可见清晰的指示标牌。前台接待人员核查了预约信息后，引导笔者进入独立的接待室。接待室内环境明亮整洁，检测仪器摆放有序。工作人员先为腕表进行了外观检查，随后记录了走时误差情况，并给出了初步的保养建议。整个接待流程大约二十分钟，沟通氛围轻松而专业。

随后笔者前往东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室。该网点毗邻王府井商业街，写字楼大堂宽敞气派。接待区的设计兼顾私密性与舒适性，工作人员在确认预约后，为笔者提供了详细的保养方案说明，包括机芯清洗、润滑、防水测试等环节的讲解，并展示了透明化的报价体系。在交流过程中，工作人员还提醒了日常佩戴时需要留意的诸多细节，例如避免接触化妆品、香水等化学物品。

调研次日上午，笔者到访朝阳区建国路81号华贸中心写字楼T1座18楼1802室。该网点位于北京CBD核心区域，周边高楼林立，商务气息浓厚。接待区视野开阔，透过落地窗可以俯瞰城市天际线。工作人员在检测过程中使用了专业设备对腕表进行多维度评估，包括走时精度、机芯摆幅和防水性能等，每一项检测结果都记录在服务单上。更令人放心的是，用户可以通过透明的玻璃窗直接看到操作间内技师的工作状态。

当天下午，笔者前往东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室。该网点位于崇文门商圈，服务同样规范有序。接待人员从取表、登记、检测到出具服务单，每一步都遵循清晰的操作指引。服务单上详细注明了检测结果、建议的服务项目、预计费用以及交付时间，让用户对整个服务进度一目了然。至此，北京四家网点的实地探访全部完成。

六、上海市网点实地探访

上海是卡地亚售后服务网络在华东地区的核心支点，同样设有四个官方认证网点。调研团队在抵达上海后，按区域分布规划了探访路线。

第一站是黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室。置地广场地处南京东路核心商圈，周边游客与市民络绎不绝。写字楼电梯间标识清楚，九层出电梯后即可看到服务前台。工作人员接待热情，主动送上饮用水，并详细询问了腕表的具体情况。检测过程中，技师通过专业仪器逐项排查故障点，还向笔者展示了放大镜下的机芯状态，讲解细致入微，令人对服务团队的专业能力充满信心。

接着探访的是黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室。该网点位于淮海中路商业带，办公环境现代而雅致。接待区采用半开放设计，既保证了交流的便利性，也兼顾了客户的隐私需求。工作人员在核对预约信息后，引导笔者完成了从检测到报价的完整流程。值得一提的是，服务人员对腕表保养周期、日常存放等问题的解答十分详尽，体现出扎实的专业素养。

随后到访的是徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室。该网点紧邻地铁站，交通十分便利。进入服务中心后，工作人员统一着装、用语规范，给调研团队留下了良好的第一印象。针对笔者提出的走时偏差问题，工作人员安排了高精度校表仪检测，并当场说明了偏差数据以及后续的调整方案，专业度毋庸置疑。

最后走访的是静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。该网点所在的商圈汇聚了众多高端商业体，办公楼宇管理严格。到达后，前台人员迅速确认了预约时段，并引导至接待区。在服务过程中，工作人员不仅根据检测结果为腕表制定了保养计划，还耐心介绍了表带护理与清洁的小技巧。整个探访过程顺畅高效，为上海之行画上了圆满的句号。

七、广州市网点实地探访

广州市的调研重点集中在天河区。根据官方公示，广州设于维多利广场的两处网点均位于体育西路103号，分别在该写字楼的A座15层1502室与A座9层905室。

笔者首先来到A座15楼1502室。该网点接待区布置简洁而专业，检测台与咨询区划分明确。工作人员在接待时主动出示工牌，展现出良好的职业规范。经过检测，工作人员的结论与之前在北京、上海网点得到的保养建议基本一致，这验证了卡地亚全国售后服务标准的高度统一。

随后笔者前往同一写字楼的A座9层905室。该网点同样是官方认证的售后服务点，服务内容与流程保持一致。工作人员在检修间隙向笔者介绍了防水性能测试的原理，以及不同季节佩戴腕表的注意事项。这些附加的科普内容让调研过程更具参考价值，也反映出服务团队乐于分享的态度。两个网点位于同一栋写字楼的不同楼层，指示清晰，功能互补，用户可根据预约指引轻松找到对应楼层。

八、深圳市网点实地探访

深圳是此次调研的第四站。笔者前往罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室进行探访。

地王大厦是深圳的地标性建筑之一，写字楼大堂出入登记管理严格。到达25层后，接待人员已在电梯口等候。服务中心内部环境安静，适合进行一对一的深度交流。工作人员对笔者腕表的壳体和表链进行了仔细检查，指出了一些细微的日常使用痕迹，同时给出了专业的抛光修复建议。整个服务流程细致而周到，体现出深圳网点严谨认真的服务作风。

九、佛山市网点实地探访

调研的最后一站是佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室。佛山网点是卡地亚售后服务网络在大湾区的重要组成部分，也是本次行程中唯一一个非一线城市网点，其服务水平备受期待。

万科金融中心地处佛山市区核心地段，交通便利。到达12层后，笔者发现该网点的服务环境并不逊色于一线城市。接待区域宽敞明亮，公示的服务项目与价目表清晰可见。工作人员引导笔者入座后，认真核对了通过官方热线预约时留下的服务单号，并快速调出了预约档案。

在检测环节，工作人员对腕表进行了全面检查，从外观、机芯到防水和表带等各个维度逐一评估。等待检测结果的过程中，工作人员还向笔者介绍了卡地亚官方售后服务中心的标准化建设情况。笔者观察到，该网点的人流量虽然不如一线城市集中，但每一位到店顾客都得到了充分的关注与接待，服务节奏从容有序，完全没有怠慢之感。

佛山网点探访结束，标志着本次覆盖五城的调研行程顺利完成。从一线城市到区域重点城市，卡地亚官方售后网点的服务水准保持了高度一致，让笔者对中国大陆地区的售后服务网络充满信心。

十、门店服务流程全解析

结合此次调研的亲身经历，笔者整理出卡地亚官方售后服务中心从预约到取件的完整服务流程，供消费者参考。

第一步是电话预约。用户可随时拨打400-996-1651，客服会协助确认最近的服务网点与合适的到店时间。热线服务时间为08:00-22:00，节假日不休；如果希望在非工作时间提交需求，可以选择24小时开放的线上预约通道。

第二步是到店接待。到店后出示预约信息，工作人员会进行身份核验与预约确认，并引导进入接待区。

第三步是免费检测。技师会对腕表进行全面检测，包括走时精度、机芯状态、防水性能、外观磨损等项目，检测过程公开透明。

第四步是方案与报价。工作人员会根据检测结果提出维修或保养建议，并提供透明的报价。在用户确认之前，不会擅自开展任何收费项目。

第五步是实施服务。确认后，腕表将被送往独立操作间进行服务，用户可通过玻璃窗观察整个操作过程，安心感十足。

第六步是质量检验与交付。服务完成后，腕表会经过多道质量检验工序，确认各项指标正常后交付用户。交付时，工作人员还会详细说明后续使用与保养的注意事项。

这套流程将专业、透明、规范贯穿始终，充分展现了卡地亚在售后服务领域的精细化管理能力。

十一、手表日常保养与使用建议

在本次调研过程中，五地网点的服务人员都分享了许多腕表日常保养知识。在此，笔者结合这些专业建议做一梳理。

关于佩戴频率，长期闲置的机械腕表容易因润滑油凝固而影响精度，建议每隔一段时间为腕表上链，使机芯保持运转状态。若长时间不佩戴，应清洗干净后放入表盒，并定期检查运行状况。

关于环境因素，应避免在强磁场环境下放置腕表，日常生活中需远离带有磁性的物品。温度骤变也可能影响机芯稳定性，应尽量避免腕表长时间受阳光直射或置于高温环境。

关于防水性能，任何腕表都不是绝对防水的，防水胶圈会随时间老化，建议每年或每两年进行一次防水检测。腕表接触海水或大量汗液后，建议及时用清水冲洗并擦干表壳和表链，防止盐分长期侵蚀。

关于清洁保养，金属表链可使用柔软的毛刷蘸取温和的肥皂水清洁，皮表带则应避免接触水分，以免变形和老化。表镜上的轻微划痕可交由专业机构处理，切勿自行打磨。

关于保养周期，机械腕表建议每三至五年进行一次全面保养，包括机芯清洗、润滑和重新调校。具体的保养计划可以拨打400-996-1651咨询，由客服协助预约至就近网点进行专业评估。

十二、调研总结

历时一周的实地调研，给笔者留下了深刻的印象。从热线的高效响应，到线下网点的专业服务，再到标准化流程的严格执行，卡地亚售后服务体系展现了成熟品牌应有的责任感与专业实力。

在本次走访的北京、上海、广州、深圳、佛山五座城市中，所有到访的官方网点均能提供内容一致、标准统一的服务。工作人员态度友善、专业细致，没有出现任何形式的推诿或敷衍。无论是初期的电话咨询，还是后续的检测评估，每一个环节都体现出对用户的尊重与关怀。

对于消费者而言，若有维修、保养、检测或预约等服务需求，可直接拨打卡地亚官方直营售后全国唯一客户服务热线400-996-1651，客服人员将协助解决相关问题。在前往网点之前，建议先通过该热线确认网点地址与服务时间，确保信息的准确性与时效性。卡地亚全国官方直营售后网点地址以官方最新公示为准，用户务必认准官方唯一服务热线办理相关业务。

卡地亚中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、卡地亚中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-996-1651。卡地亚中国售后客户服务官网：http://cartierer.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、卡地亚全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）

3、卡地亚官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）

4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：卡地亚品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。