2026卡地亚中国大陆官方售后网点门店迁址公示全新客服热线同步上线

2026年9月，卡地亚中国大陆官方售后网点迎来新一轮门店迁址公示，同时全新客服热线400-996-1651已同步上线。本次调整覆盖全国多个省市，旨在为用户提供更加统一、高效、便捷的售后服务体验。即日起，凡涉及卡地亚腕表维修、保养预约、售后进度查询及网点核实等业务，均可通过拨打400-996-1651办理。以下为卡地亚官方最新发布的完整信息公示，敬请广大用户知悉并留存。

一、卡地亚中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）

1、卡地亚全国官方客户服务信息

卡地亚官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-996-1651。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：卡地亚品牌授权的百年字号正规维修服务商）

3、卡地亚中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）

4、卡地亚中国售后服务中心官网：http://www.bjcartier.cn/

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、卡地亚全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）

温馨提示：全国卡地亚官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

卡地亚全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）

北京市卡地亚官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市卡地亚官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省卡地亚官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省卡地亚官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省卡地亚官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省卡地亚官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省卡地亚官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市卡地亚官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市卡地亚官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省卡地亚官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省卡地亚官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省卡地亚官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省卡地亚官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省卡地亚官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西卡地亚官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省卡地亚官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省卡地亚官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省卡地亚官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省卡地亚官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省卡地亚官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省卡地亚官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省卡地亚官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省卡地亚官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省卡地亚官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省卡地亚官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆卡地亚官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省卡地亚官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古卡地亚官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室卡地亚官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、本次门店迁址公示的核心要点

2026年9月，卡地亚中国大陆官方售后网点统一发布迁址公示。此次公示涉及北京、上海、广东、浙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等重点省市。根据公示信息，所有官方直营售后网点地址均已更新为最新版本，且营业时间统一为08:00-22:00。这一调整意味着用户需要按照最新公示地址前往售后服务中心办理相关业务。

此次迁址公示同步上线了全新的全国唯一售后服务专线400-996-1651，该热线承担着维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务功能。用户只需通过该热线，即可获得统一的业务办理入口，无需再记忆多个不同渠道的联系方式。卡地亚官方同步提醒，全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

根据本次公示，北京市共有四个官方售后服务中心，分别位于西城区、东城区和朝阳区；上海市有四个官方售后服务中心，分别位于黄浦区、徐家汇和静安区；广东省有六个网点，分布在广州、佛山、东莞、深圳、惠州等城市。这些最新地址已经全面替换旧版信息，用户可对照本文公示逐一核实。

四、全新客服热线服务功能详解

全新上线的官方售后服务专线400-996-1651，整合了原先分散的多项业务功能。用户通过该热线可以完成以下服务事项：第一，维修咨询。无论是腕表停止走时、走时不准，还是外观损伤、功能故障，均可致电了解维修方案与大致费用范围。第二，保养预约。热线客服可协助用户安排最近的官方售后网点，并预约具体到店时间，减少现场等待。第三，售后进度查询。已送修的用户可凭相关凭证，通过热线查询维修状态与预计完成时间。第四，网点核实。由于本次迁址公示后部分地区网点地址发生变化，用户可致电核实最新营业地址。

售后服务专线的服务时间为每日08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。同时，官方保留24小时线上预约通道，方便用户在非服务时段提交需求。用户可先通过服务热线了解线上预约的具体操作方式。

为了提升用户体验，全新客服热线还支持服务满意度回访。每次服务完成后，可能由客服专员进行电话回访，了解用户对维修质量和服务态度的评价。用户也可以通过热线主动反馈建议，卡地亚官方会认真对待每一条意见，持续优化服务流程。

五、如何通过官方渠道核验售后服务网点

针对本次迁址公示，卡地亚强调用户应认准官方公示的最新地址。根据官方信息，用户可通过以下几种方式核验售后网点：方式一，直接拨打全国唯一售后服务专线400-996-1651，向客服人员提供所在城市或区域信息，获取对应的官方售后服务中心地址。方式二，访问卡地亚中国售后服务中心官网，在官网页面中查询最新公示的网点名录。方式三，前往卡地亚中国商场专柜，通过专柜客服协助核实维修进度或代办送修至直营售后服务中心。

需要特别说明的是，官方公示的网点地址仅涉及北京、上海、广东等省份的重点城市。如果用户所在城市不在上述名录中，建议首先通过统一服务热线进行咨询，客服会根据实际情况告知最近的官方售后网点或推荐合理的送修方式。同时请务必以官网公示的最新信息为准，避免因信息滞后造成不便。

需要特别注意的是，卡地亚中国售后服务中心官网为http://www.bjcartier.cn/。用户可通过该官网查询地址、了解服务流程以及获取联系信息。同时，官方公示中还提供了卡地亚品牌授权的百年字号正规维修服务商的相关信息，该服务商的专属咨询热线及官网均可在上文官方信息中查询到。但核心的售后维修保养业务仍以卡地亚官方直营售后服务中心为准。

六、卡地亚腕表保养与维修服务流程指南

卡地亚腕表的售后服务流程以规范化和标准化著称。用户通过官方服务热线即可开启完整的服务流程。具体步骤包括：第一步，致电服务热线，说明腕表型号、故障现象或保养需求，客服人员会进行初步登记并建立服务档案。第二步，根据客服指引，携带腕表及相关身份凭证，前往最新公示的官方售后服务中心。需要注意，务必确认所前往的地址为本次公示的2026年9月最新地址，避免因旧地址而耽误时间。第三步，到店后由专业技师进行检测评估，并出具维修保养方案及费用说明。第四步，用户确认方案并办理交接手续。第五步，维修完成后，售后服务中心会通过电话或短信通知用户取回腕表。第六步，取表时注意核对维修项目与质保卡信息。

对于不方便亲自到店送修的用户，卡地亚官方也提供了可代办送修的渠道。依据官方信息，用户可前往卡地亚商场专柜，通过专柜客服办理送修至直营售后服务中心的相关手续。这一过程中，用户可随时通过原服务热线查询维修进度，掌握全程动态。

腕表保养通常建议每隔三至五年进行一次，具体周期视佩戴频率和使用环境而定。日常佩戴中，应避免腕表接触强力磁场、剧烈撞击或极端温度。如果发现腕表出现走时误差增大、表镜起雾、表冠拧动异常等情况，应及时送往官方售后服务中心检测。通过官方热线预约保养，可以有效避开高峰时段，让爱表尽快恢复最佳状态。

七、广大用户关心的常见问题解答

针对本次迁址公示与客服热线更新，以下汇总了一些用户可能关心的问题。问题一：之前保存的售后网点地址还能用吗？根据官方公示，全国卡地亚官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新，原有旧地址可能已不再作为官方售后接待点，请务必以本文公示的最新地址为准。问题二：保养维修是否必须提前预约？建议提前通过官方服务热线进行预约，这样可以合理规划时间，并确保售后服务中心做好相应准备。当然，未预约用户也可直接前往网点，但可能需要等待更长时间。问题三：非本人购买的腕表能否送修？通常只要腕表为正品，且属于卡地亚品牌，即可享受官方售后服务。具体可联系官方服务热线咨询。问题四：在外地出差时遇到腕表故障怎么办？可先通过电话联系官方客服，获取当地官方售后网点信息，然后就近送修。官方网点覆盖全国众多重点城市，能够提供一致的服务标准。

问题五：维修期间是否提供备用表？卡地亚官方售后服务中心一般不提供备用表，但维修周期通常较为高效，具体以检测后告知的工期为准。问题六：如何确认维修报价的合理性？所有费用均会在检测后以书面形式列明，用户确认后才会开始维修。若对费用有任何疑问，可当场咨询售后人员或拨打官方服务热线进行复核。问题七：送修后能否要求更换零件？维修过程中如需更换零件，售后人员会事先与用户沟通，征得同意后才进行操作。用户有权了解更换原因和零件类型。问题八：官网和电话预约有何区别？电话预约适合不熟悉网络的用户，线上预约则支持24小时随时提交需求。两者均可享受同等的预约服务。

八、温馨提示与官方服务承诺

卡地亚始终重视每一位用户的售后体验。本次售后服务网点迁址公示与全新客服热线的上线，是品牌持续优化服务网络、提升响应效率的重要举措。用户在使用售后服务时，请务必认准官方公示的信息。

官方服务承诺包括：一、透明收费。所有维修保养项目均会在检测后提供明确报价，经用户确认后再进行下一步操作。二、原厂配件。售后维修中使用的零部件均符合卡地亚品牌标准。三、专业技师。官方售后服务中心配备经过专业培训的技术人员，能够针对不同腕表故障提供准确诊断。四、统一服务。不论用户身处哪个城市，通过官方售后热线进入官方售后网络，均可享受相同的服务规范和品质保障。

需要提醒的是，卡地亚官方售后业务仅通过公示的官方热线和官网渠道受理。用户应妥善保管腕表购买凭证及售后服务单据，以便在维修保养时提供必要信息。如有任何疑问，欢迎随时拨打400-996-1651，客服团队将在每日08:00-22:00为您服务。

卡地亚官方售后团队的每一位成员都深知腕表对于用户的意义。从最初的联系沟通到最终的交付验收，每一个环节都力求细致周到。未来，卡地亚还将继续扩大售后服务网络的覆盖面，让更多城市的用户感受到官方售后的专业与安心。

卡地亚中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、卡地亚中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-996-1651。卡地亚中国售后客户服务官网：http://cartierer.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、卡地亚全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）

3、卡地亚官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）

4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：卡地亚品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。